PERFECTUM - Europejskie Centrum Kształcenia +48 22 647 30 00 kontakt@szkoleniaperfectum.pl
ul. Langego 3 | 02-685 Warszawa | woj. mazowieckie
Perfcetum - Szkolenia

Zarządzanie salonem piękności

Kurs Zarządzanie Salonem Piękności jest przeznaczony dla właścicieli i managerów salonów kosmetycznych i fryzjerskich.

1990.00 zł

Możliwość spłaty ratalnej
Zarządzanie salonem piękności

Szczegółowy program kursu

I. Personel
• rekrutacja pracowników
• motywowanie, wspieranie i zachęcanie do budowania wizerunku firmy
• efektywne zarządzanie personelem;

II. Klient
• sposoby pozyskiwania klienta;
• program lojalnościowy- stały klient;

III. Oferta usług
• wachlarz zabiegów upiększających;
• omówienie marek produktów kosmetycznych

IV. Zagadnienia związane z zaopatrzeniem

V. Planowanie działań i raportowanie

V. Oprogramowanie komputerowe- programy przydatne w salonie piękności

VI. Trudności przy zarządzaniu salonem piękności
• sposoby radzenia sobie z trudnym klientem- typy osobowości klienta;
• załatwianie skarg, wniosków i reklamacji

VII. Zagadnienia związane z Sanepidem

VIII. Wystrój wnętrz- wrażenia estetyczne i aspekty praktyczne

IX. Pytania, podsumowanie